Identificación y Titularidad
- Titular: GHyL Projects S.L., a partir de ahora beWinkle
- CIF: B16813198
- Domicilio: C/ Bravo Murillo 109 1º4, 28820 Madrid, España.
- Sitio Web: https://bewinkle.com
Condiciones de participación en la suscripción
beWinkle ofrece un servicio de suscripción de las furgonetas camperizadas con las que cuenta, en la que tienes derecho al uso de una semana al trimestre (de Lunes a Domingo) del modelo de furgoneta camperizada suscrita. Esta suscripción pertenece a un único responsable denominado «Usuario», cuyos datos son los incluidos en el sistema y que responderá ante cualquier incidente que ocurra durante su periodo de uso.
Para poder suscribirse al servicio es imprescindible cumplir con lo siguiente:
- Tener más de 25 años y contar con, al menos 5 años de carnet.
- Proporcionar todos los datos y documentos solicitados por la plataforma para efectuar el alta.
Las suscripciones funcionan por trimestres naturales, siendo de Enero a Marzo, Abril a Junio, Julio a Septiembre y Octubre a Diciembre. En caso de incorporarte a mitad de un trimestre, se debe pagar el 100% de ese trimestre, ya que se va a disfrutar de la semana de alquiler en ese trimestre. Una vez suscrito, hay una permanencia de 3 trimestres.
El «Usuario» puede ceder su periodo de uso a otra persona que el «Usuario» designe, comunicándolo de forma previa a beWinkle. A pesar de esto, el responsable último seguirá siendo la persona identificada como «Usuario».
Si no hay disponibilidad en el momento del alta por parte del usuario, beWinkle guardará los datos para enviar un aviso tan pronto como exista un servicio disponible.
beWinkle se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios, de aquellas imágenes que se hayan tomado dentro de sus vehículos. Se usarán dichas imágenes para publicarlas en la web, en las redes sociales y/o para su uso promocional.
Política de cancelación de la suscripción
La cancelación del servicio en general puede llevarse a cabo en cualquier momento y se hará efectiva al inicio del siguiente trimestre, después de haber podido disfrutar de la semana de uso del periodo en curso. Esta cancelación debe ser realizada siempre 10 días hábiles antes del cambio de trimestre, y siempre y cuando no estes en el periodo de permanencia de 3 trimestres.
Como excepción a lo anterior, si se ha bloqueado una semana del siguiente trimestre al que nos entremos, la cancelación se hará efectiva cuando finalice ese periodo, adicional al periodo en curso.
La cancelación / modificación de una semana bloqueada durante un trimestre, puede ser realizada hasta los 10 días hábiles anteriores al inicio de la semana de la reserva. El cambio se realizará directamente por la página web. Así, otros usuarios tendrán la posibilidad de reservarla durante ese periodo.
Si la cancelación / modificación quiere ser realizada durante los 10 días hábiles anteriores a la reserva, es necesario contactar directamente con beWinkle por vía telefónica o a través del correo electrónico, para intentar, si es posible, buscar la mejor solución entre ambas partes.
beWinkle se reserva el derecho de desistimiento del servicio por un mal uso del mismo, problemas con las Winkles o cualquier motivo que se transmitirá directamente al usuario.
Condiciones de uso de la suscripción
La gestión de los reservas, ya sea el alta, cancelación o modificación de las semanas bloqueadas, se realizarán directamente por la página web, y se podrán realizar durante el trimestre en curso o el inmediatamente posterior.
Los cambios de modelo podrán ser realizados, siempre que estén disponibles, con el cambio de trimestre. Para ello es necesario contactar directamente con BeWinkle.
La entrega y devolución de la furgoneta se hará de forma acordada entre las dos partes, revisando en ambos momentos el estado del vehículo. Se entregarán con el tanque de gasolina y el depósito de aguas limpias lleno, y el depósito de aguas sucias vacío, de igual forma en su devolución por parte del usuario.
La semana podrá ser disfrutada por otra persona distinta al tomador del servicio, siempre que cumplan los requisitos mínimos pactados y se proporcionen los datos y documentos necesarios solicitados por beWinkle.
Condiciones de uso del alquiler convencional
beWinkle también ofrece el servicio de alquiler convencional por días a través de la pagina web https://bewinkle.com/alquiler. Este alquiler permite reservar cualquiera de nuestras furgonetas camperizadas por un número de días determinados, devolviéndola en el mismo estado que se encontraba en el momento de la recogida. Este alquiler permite conducir solamente a un único conductor e incluye una fianza de 600 euros, que puede ser pagada en efectivo o transferencia en el momento de la recogida.
A la hora de realizar el alquiler, se puede solicitar una serie de extras que están definidos dentro de la propia página web. Tanto el precio de alquiler como el precio de los extras varía a lo largo del tiempo, y será siempre el indicado en el momento de la reserva. El pago del alquiler se debe hacer por tarjeta en el mismo momento de la reserva.
Atención al cliente
En caso de necesidad de contactar con el equipo de beWinkle, podrás realizarlo a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico para reservas: [email protected]
- Correo electrónico para finanzas: [email protected]
- Correo electrónico para explotación de la marca: [email protected]
- Correo electrónico para cualquier otro motivo: [email protected]
- Teléfono para cualquier motivo: +34 679 32 34 15
Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debídamente publicadas.
